〜企業としてYOUTUBEを成功させたトップランクに入る企業〜
創業1909年。100年企業が見つけた「本を売らない」戦い方
「業界全体が右肩下がりで、打つ手がない」
もしあなたが成熟産業でのビジネスモデル転換に悩んでいるなら、神奈川県を中心に展開する老舗書店有隣堂の事例は、希望の光となるでしょう。
多くの書店が閉店を余儀なくされる中、有隣堂は「YouTubeでのファン作り」と、そこから派生した「IP（キャラクター）ビジネス」によって、驚くべきV字回復を遂げています。
1. 数字で見る「稼ぐ力」の復活
まずは、客観的なデータで有隣堂の現在の立ち位置を確認しましょう。2024年の最新決算では、驚異的な利益率の改善が見られます。
【最新実績データ】 2024年8月期 決算
| 売上高 | 520億7,400万円 （前年比 0.1%増） |
|---|---|
| 営業利益 | 3億5,930万円 （前年比 50.4%増） |
| 経常利益 | 4億3,286万円 （前年比 51.4%増） |
POINT売上規模は維持しつつ、利益が約1.5倍に急増
POINTGIGAスクール構想の特需終了後も、収益体質が強化されている
※つい先日も偉業を達成している！
2. 有隣堂しか知らない世界：3つの成功要因
この利益改善の裏には、公式YouTubeチャンネル「有隣堂しか知らない世界」の存在があります。
① 企業の建前を捨てた「正直な」発信
番組のコンセプトは「有隣堂が愛するものを、嘘偽りなく紹介する」こと。「忖度」や「やらせ」が一切ない姿勢が、現代の視聴者に刺さっています。MCを務めるキャラクターも強烈です。
R.B.ブッコロー（MC）
有隣堂の公式YouTubeキャラクター。「インテリジェンスなミミズク」を自称。
- 性格： 好奇心旺盛で、思ったことを口にしてしまう毒舌家。
- 年齢： 5歳くらい（諸説あり）
- 役割： 企業チャンネルの「堅苦しさ」をぶち壊す象徴。
② 社員を「タレント化」する偏愛力
動画の主役は、文房具や書籍のバイヤーである「社員」たちです。「文房具王になり損ねた男」や「キムワイプを愛する社員」など、個性的すぎる社員が自分の偏愛を語り尽くします。
彼らの熱量に触発され、紹介された商品は次々と完売。視聴者は「商品」ではなく「人」にファン（通称：ゆーりんちー）として定着しています。
③ コンテンツを「商品化」するIPビジネス
ここがビジネスとして非常に巧みな点です。YouTubeの人気を単なる「認知拡大」で終わらせず、しっかりと「収益化」につなげています。
- オリジナルグッズ販売： ブッコローのぬいぐるみ、Tシャツ、ボールペンなどを販売。これらは「本」よりも利益率が高い商材です。
- LINEスタンプ： ブッコローの毒舌スタンプを販売し、デジタルコンテンツでも収益を確保。
- 書籍化： 『老舗書店「有隣堂」が作る企業YouTubeの世界』など、自社の取り組み自体をコンテンツとして出版。
3. 経営戦略としての「多角化」
YouTube以外の事業も見逃せません。有隣堂は「本を売る」以外の収益源を確実に育てています。
B2Bコンサルティング事業
自社のYouTube成功ノウハウを体系化し、他企業の広報・マーケティング支援を行うコンサルティング事業を開始。「ノウハウの外販」という新たなキャッシュポイントを作りました。
店舗の再定義と外商
売上の大きな柱である外商（B2B販売）では、オフィス家具や学校用タブレットなどを販売。店舗では、カフェ併設型の「STORY STORY」や、雑貨比率を高めた店舗を展開し、顧客体験価値を向上させています。
4. 経営トップのビジョン
松信健太郎社長は、これからの書店のあり方について次のように語っています。
「書籍以外の力を借りて書籍を売る。そして、書籍を売ってきた信用力で書籍以外を売る」
「変化を恐れず、本を売る店を増やし、文化を守り続ける」
明日から使える3つのヒント
有隣堂の事例は、私たちに「企業のあり方」を問いかけます。
- 正直であれ： 飾らない本音の発信こそが、最強のブランディングになる。
- IPを持て： 自社の強みやキャラクターを資産（IP）化し、複数の収益源を作る。
- 体験を売れ： 「モノ」ではなく、そこにある「物語」や「偏愛」を届ける。
